Patricia Hoareau

Formatrice & Consultante DISC Agilité relationnelle - Relation commerciale - Dynamiques d'équipes

Membre du réseau Formateurs de Bretagne, à Rennes (35). Intervient dans les départements 22, 29, 35, 44, 56, autre.

Certifications : Titre de formateur professionnel d'adultes.

Qui suis-je

Je suis formatrice professionnelle pour adultes certifiée et consultante méthode DISC  , fondatrice de Flow Humans . Depuis 2021, j'accompagne des entrepreneurs et des professionnels dans le développement de leurs pratiques commerciales et relationnelles.  Très orientée terrain, je m’appuie également sur plus de vingt ans d’expérience commerciale et managériale, acquise dans différents environnements professionnels, notamment dans l’immobilier. Dans mes interventions, l’humain reste le point de départ : la compréhension des fonctionnements, des comportements et des interactions qui influencent les situations professionnelles précède techniques et outils. J’interviens directement auprès des entreprises, des entrepreneurs et des organismes de formation, autour de trois thèmes principaux:  La relation commerciale:  mieux comprendre les attentes de ses prospects ou clients, adapter sa communication et sa posture, développer une relation de confiance, travailler le questionnement et la découverte des besoins, traiter les objections, argumenter, négocier et prospecter avec plus d’aisance et d’efficacité. L'Agilité relationnelle:  Développer l'assertivité,  comprendre les modes de fonctionnement avec la méthode DISC, adapter sa communication, fluidifier les relations, prévenir ou désamorcer les tensions et développer une posture plus ajustée aux situations professionnelles. les dynamiques d’équipe:   renforcer la coopération, mieux comprendre les fonctionnements individuels et collectifs, améliorer la qualité des interactions, structurer des pratiques de feedback efficaces, prévenir ou réguler les situations de tension et de conflit. Je conçois chaque intervention sur mesure. Des accompagnements individuels peuvent également être proposés selon les besoins. Basée à Rennes, je me déplace en Bretagne et pays de Loire. + d'infos et des articles sur mon site FlowHumans.fr

Mes domaines

Communication bienveillante et CNV, Communication et relations interpersonnelles, Gestion de conflit, Management, Vente et relation client.

Mon approche

Mon approche pédagogique est active, expérientielle et résolument opérationnelle.  Chaque intervention débute par une analyse minutieuse du besoin afin d’adapter les contenus, les objectifs et les modalités pédagogiques au public. Je privilégie les formats courts, rythmés et participatifs, en alternant apports ciblés, jeux de plateau, mises en situation, études de cas, jeux de rôle, échanges de pratiques et débriefings... Cette diversité stimule l’attention, favorise l’engagement et facilite l’ancrage des apprentissages, pour une appropriation concrète et directement transférable dans les situations de travail. L’évaluation est intégrée tout au long du parcours afin de mesurer les acquis et d’ajuster si nécessaire.

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